Отзывы о «Декатлон» в Воронеже

Покупаю не первый раз,всегда покупками довольна.Основная масса покупок для детей обувь ,одежда.Радует качество, носкость и разумные цены.

Хотелось бы больше отзывов о соответствии размеров, так как основная масса покупок через интернет из-за удаленности магазина

Хороший магазин. Меня устраивает полностью

Качество товара и соответствие описания характеристик и качества товара с фактическими данными.

Ужасная доставка! Изначально проблемы со стороны компании Декатлон при комплектации затем невыполнение просьбы о времени доставки со стороны службы доставки DPD. Водитель не перезвонил для уточнения времени доставки несмотря на многочисленно отправленные ему запросы. В результате мой ребенок не получил подарок на свой День Рождения.

Обратная связь работает хорошо. На запросы с сайта отвечали оперативно.

Нормальная цена

Отсутствует любая поддержка в принципе. Где твой заказ никто не знает, никто не перезванивает.

не советую

Большой выбор товара. Качество на должном уровне. Цена приемлима. Знающие продавцы.

Карта накопительная. При оплате на кассе мне сказали что до купона не хватает 14 баллов. После покупки прошло 2 дня. Но зайдя в программу в телефоне я обнаружила что по прежнему до купона не хватает 14 баллов. Написала в службу поддержки. Мне ответили что достоверные данные находятся в личном кабинете на официальном сайте. Когда я туда зашла то увидела что до купона не хватает больше 180 баллов. Действительно программа не работает. И на кассе тоже получается не верные данные? Тогда зачем вводить в заблуждение и создавать не работающие программы????? Обычно магазины признают свои ошибки и говорят: Извините за предоставленые неудобства, вот вам компенсация в размере таких то баллов. Мелочь а приятно. А тут ответ- мы в курсе что программа не работает, не пользуйтесь ей. А мне на кассе сказали другую информацию! Ответ - мы не знаем что там вам сказали. Никто не в чем разбираться не хочет, и решать не хочет.

Я до сих пор не получил заказ!!! А надеялся получить 7 мая.

Соотношение цена-качество

Ребята, я тоже работаю в европейской компании, и мне не понятно следующее. Я захожу на сайт, чтобы не ехать в магазин. Выбираю товар. Выбираю магазин. Вы комплектуете, отправляете, я получаю. Все здорово!!! А вот и суть вопроса:зачем вы везете товар (в данном случае с какого-то стороннего склада, предполагаю что в Москве, в Воронеж!!!), который в избытке есть в в наличии в магазине??? Или я что-то не правильно делаю... Ведь вы же должны согласовать мой заказ со стоками в конкретной, мной выбранной тт. Почему вы этого не делаете? Это же ваши деньги??? Мне не понятно!)))

Оперативно. Доступно.

Люди работающие там тоже люди - им не всем важны ваши проблемы.

Хотел бы отметить менеджера Александра, к сожалению не знаю фамилии, (Воронеж-Град) - спасибо ему огромное за внимание, чуткость, и профессионализм. Мои дети получили подарки на праздник, я считаю во многом благодаря ему. Спасибо.

мега ассортимент товаров прекрасного качества и с приятной ценой.

интернет заказ есть, но его нет!!!!!!!

крайне поражен отношением к решению проблем. Человек я не простой и после того, как мне сказали что не могут найти коробку с интернет заказом согласился на предложение сотрудников магазина з подойти через пол часа и что они мне аналогичный список товаров соберут. Пришел через пол часа,а мне пробили все товары по цене розничного магазина( цена отличается в большую сторону, причем заметно). Всегда ценил Декатлон, рекомендовал знакомым, но теперь недоволен. Заказ вовремя не успевал забрать, позвонил в магазин и попросил продлить срок ожидания, мне дали добро. Приехав в магазин за 70 км, товар не получил по ценам интернет магазина( предложили розничные цены). Зачем вообще позволили продлить заказ? Лучшеб на этот забил, а заказал себе другой( хотел вам сделать проще, позвонил и предупредил).....ОГОРЧЕН!!!!!!!!

Качественный товар.

Нет.

assortiment

its good...

Наш любимый магазин. Затариваемся в нём всей семьёй на протяжении лет 6-ти. Во-первых, качество продукции, если говорить про обувь, а мы покупаем оооочень много (у нас трое детей) разной обуви в Декатлоне, то она вообще неубиваемая, очень комфортная удобная, несносная. На разные условия. Отвечает заявленным характеристикам (непромокаемая/температура/дышит и т.д.) Очень радует верхняя одежда, куртки/ветровки. Всё очень эргономично. Кемпинговый инвентарь радует и разнообразию и ценой и качеством Велосипеды, самокаты, беговелы, лыжи, ролики- всё у нас из Декатлона. Отдельно хочу сказать про идеалогию самой организации. Мне очень нравится как всё организованно, и в магазинах и при интернет-заказе. Всё чётко, всегда помогут, если что. В Декатлоне нет понятия бонусной программы, всяких акций типа 3 вещи по цене двух. НО! Изначально они и цены не накручивают, чтоб потом их не сбивать всякими заманухами. Качественные вещи за адекватную цену!Хотя мы много покупаем и с отличными скидками, когда линейка распродаётся совсем. Дизайн! Ребята-французы у вас потрясающий вкус!! Молодцы, всегда радует дизайн, сочетание цветов в общем по магазину и в частности. Чувство меры, чувство вкуса. И конечно же сочетание цена/качество!!! В Декатлоне нет понятия если вещь дешевле, то хуже по качеству. Нет! Всё на высоте, самая дешёвая обувь будет очень качественная/неубиваемая удобная, просто у неё нет дополнительных опций как у обуви подороже. Но цена на качестве не отражается! Для меня это очень важно! В наше время это большой респект.

ассортимент, цена

из минусов покупки в магазине: далеко, постоянная ротация секций - приходится долго бродить чтобы найти то что нужно, постоянная текучка сотрудников - не все ориентируются в ассортименте и его местонахождении...из минусов интернет-магазина: долгая доставка заказов, постоянное перемещение зоны выдачи и хаос в ней - не все заказы разобраны, нет мусорки для упаковки (раньше была), нет постоянного сотрудника чтобы зачастую просто найти свой заказ...из минусов поддержки клиентов: абсолютно умершее приложение для Андройд (перестало даже показывать бонусные баллы) - по сути просто каталог, ставший убогим личный кабинет на сайте - из заказа даже нельзя перейти на товар по ссылке (надо копировать артикул и засовывать в поиск)...и самое главное - дирекции либо не доносятся эти вопросы либо все просто "до фонаря" так как интернет от негатива по этому поводу трещит по швам...

так что не смотря на все плюсы, работать точно есть над чем...

супер цены на весь товар

нет

огромный ассортимент спортивных товаров

Привлекательные цены, значительно ниже чем у конкурентов; Неплохой по качеству товар;

Цена не соответствует ценнику; Неопытные продавцы - могут спросить списывать ли бонусы, в итоге окажется, что бонусов нету, либо могут нагрубить; Не поменяли кружку в наборе (была треснутая) на аналогичную, но не из набора; Цена в магазине с выкладкой на некоторые товары выше, чем в интернет-магазине - приходится ждать некоторое время, чтобы получить товар; Трудно найти обувь 43 и 44 размера, быстро разбирают; Периодически не работает интернет магазин, невозможно пройти аутентификацию или невозможно просмотреть предыдущие заказы; Довольно далеко располагается сам магазин (Воронеж), без машины тяжело добираться;

Больше всего не понравилось, что не продали пенку по акции, т.к. на кассе цена не соответствовала ценнику (больше тысячи рублей). Причем я эту пенку покупал неделей раньше, через интернет-магазин по правильной цене, спешил, поэтому не удосужился сделать запись в книгу жалоб.

качество-цена, ассортимент.

расположение

нет

не продают через интернет-магазин то, что есть в наличии в ближайшем магазине, надо заказывать(2 недели) или покупать в самом магазине дороже в среднем на 500-1000р, очень не информативный каталог на сайте.

отстой

Отличный просторный магазин с приемлемыми ценами на многие группы товаров. Заказ отдали очень быстро, дали помереть. Купил только одну позицию. Молодцы!

Ждал смс сообщение, оно пришло только на след. день после получения письма на почту (почту не проверял) - т.е. с опозданием в сутки (а жаль, я купил бы в день непосредственной доставки)

Многое что продается в магазине брать можно смело. Кроме уж извините, но велосипедов. Ибо там продаются ашан байки :) зато часть аксессов очень даже хороша. Как и одежда, и прочий инвентарь.