Отзывы о «Детский мир» в Воронеже

a:2:{s:4:"TEXT";s:231:"Хорошие цены и отличный товар!Всегда большой выбор и скидки такие,которые есть не в каждом детском магазине.Пока довольна

Быстро и качественно

Был один небольшой пересорт,но не кретично

Качество товаров в этой сети магазинов на высшем уровне,всем довольна,спасибо.

большой ассортимент,качество товаров, недорогая доставка по городу(100 рублей при сумме заказа от 2500), начисление баллов(по факту выходит, что баллы перекрывают стоимость доставки), цены на питание ниже чем на других сайтах, акции всякие, скидки и т п

доставка иногда может растянутся на 1,5 недели от момента оформления заказ(но всегда полное смс информирование), в последних заказах не дает оплатить онлайн картой(мне онлайн удобнее, ну это лично для меня)

частенько заказываю, удобно особенно для мамочек с маленькими детками

почти рядом с домом

сотрудникам наплевать на покупателей. Люди работают за з/п вообще без инициативные.

Сегодня решила по совету своей сестры купить в детском мире Комплект Futurino куртка и полукомбинезон за 1199 руб. В описании вроде как на зиму, но по отзывам на весну и осень. Через интернет ещё и скидку 20% дают по промокоду "зимахолода". Выбрала, вбила заказ, все поля заполнила, скидку посчитали, написали магазин, где можно забрать - это ГРАД Воронеж, пришла, а мне сказали, что без кода ничего я вам не отдам. Код должен был в смс сообщении прийти (он не пришел соответственно). Я говорю, но может по номеру теле фона посмотрите (кстати, я свой заказ видела у них на стенде, т.е. он меня ждал по всей видимости), но девушка сказала, что я ничего делать не буду - нет кода, нет заказа. ВОТ ЭТО СЕРВИС!!!! Я позвонила по горячему номеру, но и там мне сказали, что заказ мой не видят, хотя мой компьютер при оформлении заказа прекрасно его видел. Могу предположить, что сбой в ИТ-отделе, но мне какое дело до этого??? Я заказала, пришла, а эта особа даже пальцем не пошевелила, чтобы как-то решить эту проблему. Предложений 0!!! Ей было на все плевать. Вот мальчик на горячей линии вежливо разговаривал, но это тоже мне ни как не помогло. Вобщем я развернулась и в соседнем магазине купила лучший комбинезон, чем видела в детском мире. Я бы, возможно, купила в самом детском мире без скидки этот комплект, но эта особа, которая выдаёт заказы и считает себя королевой, меня просто взбесила. Поэтому я решила, что больше я туда ни ногой. И до этого жила без этого магазина.

Заказ в интернет-магазине был очень быстро обработан. На этом всё.

Всё шло отлично,до момента моего прихода в магазин за заказом. Обратилась к продавцу на кассе. С вопросом-как оплатить и получить (заказанный) товар. На что получила умопомрачительный ответ(дословно):"вон там,видите,впереди столик с бумажками,идите и ищите свой номер заказа." А что дальше-неизвестно... полный...абзац!!! Ребята,так дела не делаются! Магазин с историей более 50 лет...скатился ниже плинтуса.

"5 причин покупать у нас" Я бы могла назвать 5 причин не покупать у вас!!!

Скидки на некоторые товары - по факту же купить зачастую не предоставляется возможным, почему описано ниже.

Несоответствие информации о наличие товара в магазинах. Недостоверная информация о времени выполнения заказа на сайте - "Забрать сегодня". Плохое обслуживание клиента сотрудниками в плане предоставления информации о заказе, не отвечают по номеру телефона с которого звонили из местного магазина, сбрасывают вызовы.В самом магазине не однократно менеджеры не в состоянии что либо найти, их количество мало, а найти их самих весьма затруднительно.

Клиентоориентированность - это не про "Детский мир".Сделал заказ - на сайте была информация о том что можно забрать сегодня. По факту позвонили через 24 часа или даже больше, сказали что в наличие в данном магазине нет, и хотели отменить заказ, на замечание что товар успел "внезапно" подорожать и я заказывал по цене меньшей ввели сотрудника поначалу в ступор. Затем, после непродолжительной беседы, предложили вариант забрать из другого магазина по такой же цене, но, им требовалось только им позвонить и уточнить этот момент. После обещали в течение короткого времени тут же мне перезвонить и уведомить.В итоге - не перезвонили, на обратные звонки не отвечают по номеру с которого звонил сотрудник(мобильный), потом просто подняли и тут же бросили трубку.Это была не первая моя покупка в этом магазине, но, теперь, последняя.Хуже магазина с таким сервисом и отношением к клиенту я, пожалуй, еще не встречал.

Нет

Плохой магазин, долго обрабатывают заказ, персонала мало для работы на кассе. Не дождёшься, директора вызвать не реально. Не пользуйтесь.

Приехал забрать товар, народу в зале 3 человека, а на кассе 40, и 3-4 человека бегают, не знают за что хвататься. Это была чёрная пятница правда, но я думаю, что должны подумать как провести эту акцию.

Приветливые продавцы, магазины находятся в шаговой доступности, великолепный ассортимент товара для любого возраста

Цены, ассортимент

Из замечаний: почаще обновляйте сайт, наличие товаров не всегда актуально, т.е. когда кладешь товар в корзину он становиться не активным.

Постоянно покупаю в Детском мире, часто бывают скидки. В общем рекомендую!

Очень радуют акции и скидки.

Очень нравится уровень обслуживания.Посещаю магазины и заказываю через интернет.Ассортимент хороший. Удобно то, что есть все товары для детей начиная от одежды и заканчивая игрушками.

Лично у меня обработка заказа происходит очень быстро Горячая линия работает всегда Качественный товар по приемлемой цене

Срок доставки - горе-горькое.

Заказывать легко, доставка курьером недорогая. Товар соответствует заказу, обработка очень быстрая. Проблемы только с отправкой товара на склад транспортных компаний. Причем всех, указанных как возможные. Поэтому срок доставки очень приблизительный, товары надо заказывать заранее. Но все точно привезут! Рано или поздно посылка до Вас доберется! И маленькая фишка: если ваш заказ был отгружен в транспортную компанию, а в назначенный срок не пришел, операторы магазина отправляют Вас разбираться с транспортной компанией, а транспортная посылает в интернет-магазин... УТОЧНЯЙТЕ СРАЗУ В ДЕТСКОМ МИРЕ(интернет-магазине), какой срок доставки у них стоит в договоре с транспортной компанией!!! Отсюда и надо считать. Т. е. если срок в договоре с транспортной 2-4 рабочих дня после получения на склад, то даже если при заказе у вас возможная дата доставки ЗАВТРА, не обольщайтесь)))

товар отложен на 2 дня, не считая дня заказа

заказ собирается на следующие сутки, даже если он сделан утром, нельзя заказать молочную продукцию на сайте

в самом магазине очень сложно найти нужный товар, разные размеры могут находиться в разных местах после того, как их мерили другие покупатели, сотрудники не следят за их возвратом на прежнее место.

хороший большой магазин,много проводит акций, но персонал часто не справляется,огромные очереди на кассах

Можно детально изучить товар, выбрать более подходящий.

их нет

буду покупать дальше. хорошее качество, доступные цены