Отзывы о «Евросеть» в Воронеже

Быстрая возможность забрать желанный товар

Невероятно навязчивые менеджеры, навязывающие ненужные услуги. Оплата происходила наличными, поэтому приходилось начинать пересчет без преувеличения 5 раз, потому как менеджер предлагал то приклеить стекло, то завести учетную запись Google Account, перенести контакты и т.д., кроме того телефон уже был распакован и стоял на витрине (в заказе не значилось, что образец витринный), не известно, сколько он уже был до этого использован, но надеюсь что немного.

Телефон был приобретен по довольно интересной цене с промокодом, снижающим цену ниже средней по рынку.

В телефоне не работал микрофон.Тут же сделали возврат,и я купил другой. Все быстро, без проблем.

Скорость обслуживания.

Нет

Заказ сделала поздно вечером Утром перезвонили, уточнили заказ и в 14:30 он уже был у меня.

Оформил покупку акустической системы по интернету за бонусы. Колонка надежды оправдала. Слушаю через нее планшет и телефон. Приятный звук.

Бесплатная доставка в магазин, который находится далековато от моего места жительства.

Получил быстро и без проблем. В общем всем доволен.

Неплохой ассортимент, есть товары с конкурентоспособными ценами, много точек продажи.

Алгоритм работы сайта не самый удачный... Наличие или отсутствие платы за доставку определяется нахождением товара в какой-то конкретной точке, но на сайте информация об этой точке в процессе заказа не появляется. Конкретный магазин был назван только после оформления заказа. Не логично... Первоначально заказанный товар, то ли витринный экземпляр, то ли б/у. Об этом сказали также по телефону, а можно было бы написать на сайте и фотку другую разместить. Не логично-2...

Возможность использования бонусов "Спасибо Сбербанка" при оплате товара

Длительность доставки товара, при условии что доставка была по городу. Полная некомпетентность двоих из трех присутствоваших продавцов.

Почти трое суток ждать получение товара, хотя реклама на сайте обещает доставку в выбранный магазин за несколько часов. На второй день меня пригласили в магазин, по приезду товара в наличии не было. В тот же день оператор магазина по телефону гарантировала доставку после 19.00. Уведомление пришло только на третий день после неоднократных моих обращений в call-центр.

Просьба к продавцам, проверяйте качество товара тщательней, перед выдачей. По приезду домой обнаружил что крепление для телефона соскакивает с телескопической ручки. Починил сам,времени до вас добраться нет!

первоначальное общение в салоне

не компетенция продавцов, при оформлении телефона в ремонт не предлагают замену! Морочат голову установкой программ,которые якобы помогут отправке смс. (телефон принимает сообщения только если телефона находятся рядом, если же телефоны находятся на расстоянии (более 2 метров) сообщения отсутствуют)

Только в Евросеть нашёл этот чехол. Быстро доставили в оговорённое время. Вежливый менеджер.

Не обнаружил.

Нет

Через неделю купленный планшет перестал работать

Бонусами можно оплатить полную стоимость товара (а не 20%, как везде).

Хамоватый персонал Доставка Цены из другой вселенной

- Несдержанный хамоватый персонал на выдаче. Ощущение, что Евросеть - это такой нереальный монополист, что может своих клиентов и в хвост и в гриву. Хотя, сотрудник, подтверждающий заказ, общался очень корректно. Видать, запись разговоров ведется. - Доставка. У Евросети куча магазинов по городу, но чтобы получить товар в одном из них - нужно заплатить за доставку в эту точку. При этом ни одной точки для самовывоза. Нигде такого не видел. - Цены. Это вообще отдельная песня. Они космические. Накопил кукурузных бонусов, стал выбирать товар. Оказалось, что даже с учётом "скидок" Евросети и моих бонусов товар стоил дороже, чем в других магазинах без скидок. Евросеть, ты откуда вообще ?!

скорость

В пункте выдачи не очень приветливые продавцы- консультанты

Интернет- магазин отличный

Единственный грамотный и адекватный сотрудник -это директор филиала г.Воронеж ул Южно-Моравская 30

На сайте указывают недостоверную информацию, китайские копии заявляют под известными брендами. Сотрудники КЦ неграмотные хамы, никакой вопрос решить не могут, отдел рекламации заслуживает отдельной оценки, непопадающей в шкалу положительных чисел. Продавец вышеупомянутого филиала взрослый мужчина с бородой либо совсем глупый как валенок, либо прикидывается им, что явно его не красит. Очень стыдно для мужчины!! На сайте в разделе обратная связь указано, что сотрудник свяжется в течение 24 часов. Увы тоже ложь, не связываются вообще.

Сначала подумала, что мое недоразумение единичный случай. Сама работала много лет в КЦ крупного банка. Там бы за такое общение и невежество выгнали без выходного пособия. Но оказалось, что для Евросети это норма. Никто ни в чем не заинтересован, никакого контроля качества. Видимо все держится на случайных одноразовых покупателях, судя по шквалу отрицательных отзывов второй раз никто не возвращается. Очень обидно, что такой глобальный ретейлер совсем не заботится о своей репутации.

Обработка заказа быстрая, оперативно вносились изменения в заказ.

Работа сайта оставляет желать лучшего. Дважды пытался заказать телефон, оплачивал заказ, а потом оказывалось, что такая модель уже распродана, хотя на сайте во время заказа значилось в наличии.

Магазин как магазин.

На Новый Год необходимо было купить два планшета. Выбирал между Irbis TZ891 за 5490р и Irbis TZ892 за 5990р. Но так как на сайте на планшет Irbis TZ892 была указана акция "1+1! Скидка 20%"(скидка 20% на второй товар той же или меньшей стоимости), то окончательный выбор пал на Irbis TZ892. Зарезервировав заказ на сайте, я приехал в магазин, где при оплате уведомил что половину стоимости заказа я буду оплачивать бонусами Кукурузы. Уже после оплаты заказа, выяснилось что скидка 20% на второй планшет не действует при оплате бонусами Кукурузы. Соответственно и смысла покупать Irbis TZ892, а не Irbis TZ891 особо не было(была только переплата в 1000р). Но понял я это уже выйдя из магазина, по пути домой. После того как я это понял, решил позвонить и в магазин и узнать заранее, возможно ли вернуть купленный товар в магазин и купить то что мне нужно или обменять планшеты на нужные мне. По телефону мне сообщили что такой вариант не возможен и надо было думать перед оплатой. Ну что ж, сам себе Буратино.Ну а Евросеть, на встречу покупателю не идут.

Заказала наушники, на следующий день пришло смс, что можно забирать. Пришла-забрала, продавцы приятные, всё понравилось)

Нет недостатков

Всё супер

цена 5499р

купил сегодня планшет .пока все устраивает!уточнил наличие тавара у оператора! попросил уточнить где есть в наличие чтоб не с витрины! уточнив оператор сказала где можно купить (другой конец города) клялся что тавар не с витрины! на месте оказался что с витрины! поставили в коробку и поклеили скотчем) ..

но внутри даже транспортировочный пленка не было! в итоге все ровно взял ..но неприятно было что обманули! итог не верте оператору!

Добрый вечер!Хочу поблагодарить работника онлайн магазина "Евросеть" Татьяну (г. Воронеж) , которая работала со мной по заказу 3169947 07 ноября 2017 года.Дело в том, что в системе был некоторый сбой, поэтому на сайте не проходила оплата бонусными баллами "Кукуруза".В течении 40 минут, менеджер Татьяна, работала со мной онлайн по телефону, до тех пор, пока удалось успешно осуществить оплату двух заказов баллами с карты "Кукуруза". Профессиональная работа!Прошу руководство компании "Евросеть" поощрить менеджера Татьяну, за высочайший профессионализм и нестандартный подход к решению возникших проблем в оформлении оплаты за товар!!!

Всё на высшем уровне!

Профессионально и круто!