Достоинства
Сделали скидку 3% на форуме драйв 2
Недостатки
Указанный на сайте срок поставки 3-5 дней не выполнен.
На 5й день позвонил в службу поддержки с вопросом, сайт показывает наличие в магазине таких же шин, можно ли мне их заехать забрать, на что получил отказ, типа шины на ваш заказ высланы, ждите смс о прибытии. И в чем смысл? Мало того что заявленные сроки нарушены, так почему нельзя забрать если такие же лежат в магазине? Зачем продолжать ждать именно те которые отправили на мой заказ?
Недостаток, что нет второго филиала на левом берегу, пришлось ехать в абсолютно противоположный конец города.
Комментарий
Неоднократно заказывал в данном магазине и если раньше персонал был приветлив, помогал вынести шины и загрузить их в авто, при этом упаковав их бесплатно в пакеты, то сейчас этого нет. Пока допросишься менеджера выдать заказ т.к. остальные заняты инвентаризацией.
И помимо этого цены стали выше чем у конкурентов.
Планирую купить еще комплект шин на другое авто, так тут цена на 50р с шины выше и ехать в другой конец, конечно я куплю у конкурентов на левом берегу.
Нет нормальной скидочной системы, лишь баллы которые сгорают. Почему не сделать скидки постоянным клиентам, например купил на 100 тыс такой-то процент, на 200 чуть повыше и т.п.
Видимо компания не заинтересована в постоянных клиентах.
Обращался с проколом по хакка гарантии по осени, пришлось ехать к ним т.к. они мне печать в чеке не поставили и в других сервисах нокиан мне отказали из-за отсутствия печати. И что в итоге? Они мне поставили жгут и ни каких отметок в гарантийном талоне, позже узнал, что по гарантии ставится латка, а если стоят жгуты и пр. с гарантии слетаешь.
Сервис в данном магазине идет ко дну, что печально, раньше и цены были ниже и обслуживание выше.