Достоинства
Ну, в принципе, не послали!
Комментарий
Я выбрал себе МФУ Epson за 5 999 руб. Заказ оформил. Перезвонили быстро и пообщались с девушкой по заказу и я поменял выбор. Захотел другой Epson за 10 999 руб. Я просто не хотел делать куда-то предоплату и хотел оплатить МФУ по факту получения в Воронеже.
Первоначально выбранное за 5 999 руб. в Воронеж почему-то приехать не могло, а второй выбор за 10 999 руб. готов был приехать в Воронеж через неделю. Характеристики МФУ понравились и я готов был отдать за него 10 999 руб.
Девушка оформила предзаказ и я стал ждать. Неделя прошла, жду-пожду, никто не пишет, не звонит, МФУ не предлагает. Ну я человек не гордый. Написал девушке: "А что с моим принтером?" Да и заказал уже ожидаемую модель снова.
Перезвонил молодой человек. сказал, что МФУ ждет меня в Воронеже, забирайте по адресу с 10 до 19. Только я собрался ехать (успевал приехать где-то до 18-00), перезванивает молодой человек и говорит: "Не надо никуда ехать, никого в 18-00 уже в офисе не будет". Странно, конечно, но да ладно. Говорю: "Хорошо! в понедельник вечером до 19-00 приеду, заберу." "Да, конечно, приезжайте" - отвечают мне. По такому адресу, с 10 до 19.
И я отпрашиваюсь с работы, еду в центр города вечером, в самую пробку, прихожу к дверям в 18-15 и.... Да , Вы правильно все поняли - закрыто. На двери - телефон. Звоню по нему и говорю, что приехал за МФУ.
А мне в ответ:
- я один здесь работаю;
- я уехал;
- мне все равно, что Вы приехали;
- ну и что, что Вам сказали, что я до 19;
- я по доставке работаю, какие ко мне претензии;
- отстаньте от меня, звоните в колл-центр.
Звоню в колл-центр. Говорю:
- так делать нехорошо, я с работы отпросился;
- с окраины города к ним приехал;
- мне обещали, что до 19 работает;
- дайте мне человека, которому я выскажу свое глубокое негодование.
А мне в ответ:
- но Вам же в пятницу сказали, что приезжать в пятницу не надо;
- ну у нас один человек, он уехал;
- приезжайте в другое время.
Сижу и думаю теперь, а нужен ли мне их принтер при таком отношении к клиенту?