Достоинства
Ассортимент и цены нормальные
Недостатки
1) Приехал в магазин где выставлена нужная модель качелей, спрашиваю у менеджера есть ли у них фиксатор в разложенном состоянии(по фото на сайте кажется, что есть), она не знает, зовёт другого - тот уверенно говорит, что ничего такого нет и качели просто на балку металлическую кладутся. На самом деле, нет, просто на весь магазин(г. Воронеж, ТЦ Поиск) не нашлось ни одного компетентного в этом вопросе менеджера, чтобы объяснить, что выставочный образец не до конца собран.
2) Горячая линия вам для чего? Звоню, жду 15 минут, так никто и не взял трубку, написал менеджеру в вк по этому поводу - предложили в другой раз перезвонить, красавцы, о том чтобы разобраться с ситуацией и в будущем не допускать такого и речи не идёт.
3) Доставка есть, разгрузки и сборки нет. Садовые качели 85 кг весят, что я с ними сделаю самостоятельно? Да ладно я, а если бабушка на дачу закажет? В самом деле, люди ведь не ложки в доставку заказывают, ладно сборка, но разгрузку/занос уж можно организовать.В результате, мне было предложено кого-то самостоятельно найти для разгрузки, чтобы он весь день(время доставки называют с 11 до 18) сидел и ждал.
4) Пригласил знакомого помочь, просидели и прождали, никого нет, звоню на горячую линию, точно также после 7 минут ожидания никто не берёт трубку, пишу в вк и вскоре перезванивает менеджер и говорит, что никто не приедет сегодня, так как курьер попал в ДТП. Ну ладно, с кем не бывает, может, он за полчаса до звонка попал только.
Комментарий
Яндекс, спасибо за ограничение в 2000 символов в поле недостатков, добавим бардака в отзыв ради каких-то высших целей, которых это ограничение позволяет достичь:5) Через несколько дней после этого всё-таки довезли заказ, качели УДаЧи оказались частично недоукомплектованными(не хватило шайб), один артикул болтов оказался неправильный положен(М8 50 вместо положенных по инструкции М8 60), пришлось 2 раза ездить докупать детали в результате. Инструкция - это отдельная история, из 4 листов 2 дублировались, 2 были от других качелей, понять ничего невозможно, пришлось связываться с производителем чтобы прислал электронную версию - только после этого получилось завершить сборку. Про "мелочи" вроде поцарапанных элементов я вообще молчу.В целом, хоть и стремятся стать лучше, но колхозность от магазина сквозит на каждом шагу, чего только стоит запрет принимать скидочные карты с экранов телефонов, потому что у кого-то где-то что-то переглючило от этого. А если фальшивый нал попадётся, то и его принимать перестанете? Инициатору запрета самое место в думе, отлично вписался бы: ну в самом деле, не разбираться же что и почему заглючило, "запретить и не пущать!" - вот это наш метод!Отзыв не анонимный, от реального профиля и с номером заказа.
Shopping Mall