Достоинства
Широкий выбор велосипедов и аксессуаров
Недостатки
Сервис магазина (г.Воронеж)
Комментарий
О самом магазине ничего плохого сказать не могу: модельный ряд велосипедов и аксессуаров широкий. Качество товара оценить, увы, не удалось - оформили возврат всех позиций в день покупки. За две встречи с Алексеем, консультантом этого магазина: 1) нам дважды неверно записывали заказ в товарном чеке, путая названия забронированных моделей - то Мерида Мэтс, то Мерида другого цвета; 2) пообещали привезти Мериду Биг Найн из Мск, а потом оказалось, что в наличии его нет и не было, и мы зря тратили время; 3) пообещали полное тех.обеспечение на месте бесплатно, а на деле оказалось - за отдельную плату; 4) ну и, наконец, вишенка на торте - вместо модели с 15-дюймовой рамой, которую мы заказали, нам вывезли и продали 17-ю, не предупредив нас об этом. Более того, сознательно записав в журнал заказов её как 15-ю. Из аргументов при возврате было: "ну, я не посмотрел ростовку" и "ну, вам же удобно, вы сами говорили". Согласна, мой косяк в том, что я впервые в жизни сижу на раме горного велосипеда и мне не с чем сравнить, поэтому я опрометчиво говорю, что удобно. А еще в том, что не делаю работу продавца-консультанта за него самого, проверяя ростовку. Зато при езде было более чем очевидно, что рама подобрана не по росту. Заведомо нас решили развести, лишь бы втюхать модель, или же Алексей - талантливый продавец-консультант, одному Алексею известно. К остальным продавцам претензий нет, ребята замечательно подобрали аксессуары к велу и доходчиво отвечали на все вопросы. Жаль, что репутация вашего магазина так страдает из-за некоторых кадров.