Отзывы о «Велосайт» в Воронеже

Умение признавать и исправлять свои ошибки. Оперативность. Цена.

Недостатки упаковки. Знак "верх" теперь есть, коробка приехала в вертикальном положении, это хорошо. Но при упаковке передний отражатель на руле оказался упирающимся в коробку, и приехал расколотым вздребезги. Его надо было повернуть вовнутрь. С коробками не церемонятся в ТК. Механизм переключения передач пробил борт коробки и торчал наружу. К счастью, работает. Все таки надо прокладывать доп картон или поролон для торчащих элементов, которые к тому же нежные. Крылья тоже не мешало бы завернуть хоть в упаковочную бумагу, а не бросать просто так. Все таки они не дешевые. Ну и трекинг код все таки следует присылать в день отправки. Мне он пришел через 2 дня после доставки.

Оставлял подробный негативный отзыв от 3 мая. Если кому интересно - найдете. Позвонили через неделю, извинились, предложили скидку 15% на след покупку. Отзыв удалять не просили. Ценю в людях способность признавать свои ошибки и исправлять их. Это главное достоинство. Рискнул попробовать обратиться к Велосайту еще раз. Написал 9го июля - ответили быстро. В течении 2х дней определились с подбором модели. На дорогой не раскручивали. Сошлись на оптимальном варианте. Обещания по цене выполнили. Оплатил заказ 11 июля утром, 14го велосипед приехал Деловыми линями. При доставке недостатки описал выше.

Хороший сайт, цена и цена доставки

Полное несоответствие заявленных и реальных сроков доставки, тотальная БРЕХНЯ и необязательность сотрудников колл-центра, отвратительная обработка заказа, бонусов не увидел, товар не того цвета (хотя я не против смены цвета с зеленого на синий, но кому то это, возможно, очень важно), нет даже третьесортной ксерокопии инструкции к велику, вообще нет.

Я вообще в некотором недоумении. С одной стороны и работают давно, и всякие вежливые слова знают. НО! Сразу после оплаты заказа покупатель становится им неинтересен. Заказал и оплатил онлайн велик Eltreco-XT700 16 апреля. Через пару часов позвонили, но был обрыв связи. Не перезвонили. 17го позвонил сам - удивились. - В рассрочку, что ли, хотите купить? Говорю, - вообще то я вам его вчера оплатил.. - А чой то вашего заказа нету... Ну все, сейчас мы все исправим, 23го получите велик. Ну я и стал ждать 23го. Ничего. Звоню. - О! А! Да! Странно, вел не в заказе... ну мы все исправим, ждите 26го. На след. день звоню еще раз, уже понимая, что услышу. - О! Да! Вел не выслали еще, все выясню по срокам, перезвоню. Ага, щас... Не перезвонили. Звоню 25го. - О! Да! Я Вам перезвоню! - Нет, - говорю. - Я подожду! Через 10 мин наконец то выяснили, что отправят завтра, т.е. 26го! Ну что. Сегодня вот, 3го мая, получил. Трекинг код ТК от велосайта пришел вчера. И зачем он мне уже??? Цвет не тот, бонусов нет, инструкции нет, собран вел на 3+. Везли его в коробке НА БОКУ. Ну нет ничего на коробке, не указано, где верх. И походили по ней, судя по следам. Сильно колеса не повелись, и то хорошо. В общем, если и заказывать чего на велосайте, то надо обладать очень крепкой нервной системой и готовностью к самопожертвованию ) ибо дозвониться ни в какой "отдел качества" и вообще кому то вменяемому у вас не получится. Только попкам из колл центра.

Низкие цены по сравнению с другими сайтами.

Велосипед приехал аж с гидролиниями, не ожидал)

отличный магазин

-

По совету друга приобрел в этом магазине горный велосипед.Давно мечтал о нем.Очень порадовало качество изготовления ,а так же качество обслуживания.Персонал очень грамотный в своей сфере.Заказ отправили быстро. Очень доволен велосипедом.Спасибо.