Достоинства
Оперативная доставка, широкий ассортимент и возможность познакомиться с хорошими производителями, сам формат интернет шоппинга, скидки и акции.
Недостатки
Жлобская и несовершенная система с процентом выкупа заказа-в этом плане есть другой аналогичный магазин и он гораздо либеральнее.
Часто неправильное описание товара-размер, состав и производитель, нередко товар приходит в разорванных упаковках с признаками повреждения и использования, например жмых от апельсина в соковыжималке, или вообще не тот товар.
Система с предоплатой так же не устраивает-у меня лично до сих пор открыта проблема с возвратом денег.
Во всех вышеперечисленных ситуациях со стороны магазина имеется лишь видимость сервиса и желания решать такие ситуации. Всё что можете сделать это писать им обращения, на которые магазин отвечает очень не оперативно и неахотно, что по сути не решает проблемы. Кстати весь брак и прочие недоразумения нужно фотографировать и присылать именно вам в течении 24 часов, что может сделать не каждый человек и не всегда, позже уже не считается и снова урезается процент выкупа, вследствии чего потом опять надо делать заказы по предоплате.
Ну и самый главный недостаток это кривой и лагающий сайт.При таком огромном ассортименте, львиная доля которого откровенный хлам, помочь могут только разнообразные и корректно работающие фильтры, с чем у вайлберрис имеются немалые недоработки. При перелистывании страницы списка товара сайт снова выдает то, чего вам не надо, при этом фильтры якобы сохранены. Кароче много сил и времени занимает такой шоппинг.
Комментарий
Услугами магазина вынуждена пользоваться за неимением доступных альтернатив в маленьком городе. Но я с удовольствием откажусь от покупок здесь как только она появится. А вайлберрис всё равно на репутацию, потому что таких клиентов как я-полстраны.