Достоинства
Ну у меня там хороший знакомый работает, которого я редко вижу, так хоть можно зайти поздороваться...
Недостатки
Отсутствие персонала: сервис и интернет заказы висят на одном-двух продавцах, они при всём желании не справляются (касается физического магазина, Воронеж, МП), очереди могут легко достигать 20 минут.
Что касается интернет магазина, то всё в комментарии.
Комментарий
Заказал планшет и видеорегистратор. Было это 8-го января. Привезти обещали 15-го, привезли 13-го... молодцы, конечно, чего! Если бы не одно "но". При оформлении заказа я указал, что куплю товар в рассрочку, но заказ по какой-то причине не проходил оформление на сайте. Я позвонил на горячую линию. Мне сказали, что, возможно, это проблемы с сайтом и девушка сейчас всё сделает и поможет мне всё оформить. Опять же, я подчеркнул, что товар собираюсь приобрести в рассрочку. И вот товар прибыл, я приехал в магазин, отстоял длинную и непонятную очередь (реально никто не понимает куда ему надо стоять и это стрессовая ситуация) и что же выясняется? А выясняется, что этот товар просто нельзя купить в рассрочку, а можно только в кредит. Я понимаю, конечно, как произошла эта ситуация: я не знал, что на сайте должно быть ещё и указано, что конкретный товар можно купить в рассрочку, девушка на горячей линии была уверена, что я это знаю и проверил, и просто оформила заказ, но есть несколько вопросов. Почему на товар, который нельзя купить в рассрочку, кнопочка "рассрочка" остаётся активной или хотя бы не пишется жирненьким и красненьким почему происходит отказ в оформлении заказа? Почему девушка на горячей линии, зная все обстоятельства, не смогла предположить, что оформление заказа не происходит не по причине компьютерного сбоя, а потому, что выбранный товар просто не может быть куплен указанным способом? Ну и последний, риторический: кто компенсирует мне час потерянного времени и нервы, оставленные в очереди?
Пока я вижу отзывы, подобные моему, я хочу сказать представителям данного магазина, не извиняйтесь, а лучше потратьте это время на устранение указанных огромных косяков в вашей работе. А пока что, я делаю вывод, что вам таки всё равно.